Публичная оферта на оказание информационно-развлекательных услуг

Редакция от 24 октября 2026 г.

Администрация сервиса «Таро Онлайн» (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-развлекательных услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Бот — программа «Таро Онлайн» в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/taro_onlines_bot.

1.2. Расклад — результат оказания услуги: изображение случайно выбранных карт Таро колоды Райдера–Уэйта и текстовая трактовка, сформированная с помощью нейросети по запросу Заказчика.

1.3. Тариф — вид и стоимость услуги, указанные в Боте на момент оплаты: разовый расклад, озвучка расклада или пакет раскладов.

1.4. Нейросеть — программное обеспечение генерации текста стороннего провайдера (модель Claude компании Anthropic), используемое Исполнителем для формирования трактовок.

1.5. Сайт — страница сервиса, на которой размещена Оферта.

2. Общие положения

2.1. Оферта, Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Условия возврата являются неотъемлемыми частями договора.

2.2. Услуги предназначены только для лиц старше 18 лет. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

2.3. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на услуги, оплаченные до её публикации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-развлекательные услуги — генерацию раскладов Таро и толкований снов в Боте с использованием Нейросети, а Заказчик оплачивает их по Тарифу.

3.2. Стороны признают, что услуги носят исключительно развлекательный характер. Расклад:

• не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией;
• не является прогнозом и не гарантирует наступления или ненаступления каких-либо событий;
• не должен служить единственным основанием для принятия решений, касающихся здоровья, финансов, отношений или иных значимых вопросов.

3.3. Карты выбираются программно случайным образом. Текст трактовки генерируется Нейросетью автоматически, не проверяется человеком перед отправкой и может содержать неточности.

4. Акцепт оферты

4.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком выбранного Тарифа в Боте.

4.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Использование бесплатных функций Бота (бесплатный расклад, карта дня) регулируется Пользовательским соглашением.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Заказчик выбирает вид расклада, формулирует вопрос (или описывает сон) в Боте и оплачивает Тариф либо использует ранее оплаченный пакет.

5.2. Услуга оказывается автоматически, как правило в течение нескольких минут после отправки запроса. Услуга считается оказанной в момент отправки Расклада в чат Заказчика.

5.3. Если Расклад не был доставлен из-за технического сбоя на стороне Исполнителя, Исполнитель повторяет Расклад или возвращает оплату по выбору Заказчика.

5.4. Акт об оказании услуг не составляется. Отсутствие претензии в течение 3 дней после получения Расклада означает, что услуга принята.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг указывается в Боте и на Сайте в рублях. Действующие цены на дату редакции:

6.2. Оплата в Боте производится:

• банковской картой через платёжный сервис.

6.3. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика — их обрабатывает платёжный сервис.

6.4. При оплате в рублях Заказчику направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанный при оплате e-mail или номер телефона.

6.5. Автопродление и автоматические списания не применяются. Каждая оплата является разовой. Исполнитель не сохраняет платёжные реквизиты для повторных списаний. По исчерпании пакета доступ не продлевается без новой оплаты.

6.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

7. Пакеты

7.1. Расклады из пакета («3 расклада», «7 раскладов», «15 раскладов + голосовые») могут использоваться для любого вида расклада, доступного в Боте, и не ограничены сроком использования, если в Боте при покупке не указано иное. Любой расклад, включая «Кельтский крест», списывает из пакета 1 расклад.

7.2. В пакете «15 раскладов + голосовые» расклады голосовым сообщением предоставляются без доплаты, пока на балансе есть расклады этого пакета или в течение 90 дней с момента оплаты — что наступит позже.

7.3. Оплаченные расклады привязаны к аккаунту Telegram Заказчика и не подлежат передаче другим лицам.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать оплаченные услуги в соответствии с Офертой;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой;
• рассматривать обращения Заказчика в сроки, указанные в Оферте.

8.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать работу Бота для профилактики и обновлений, по возможности уведомив Заказчика;
• отказать в оказании услуги или ограничить доступ при нарушении Пользовательского соглашения, вернув стоимость неоказанных услуг;
• изменять Тарифы для будущих оплат.

8.3. Заказчик обязуется:

• оплачивать услуги по действующим Тарифам;
• не направлять запросы с запрещённым содержанием и соблюдать Пользовательское соглашение;
• не указывать в запросах персональные данные третьих лиц без их согласия.

8.4. Заказчик вправе:

• получать оплаченные услуги;
• отказаться от услуги в порядке, предусмотренном Условиями возврата;
• направлять Исполнителю обращения и претензии.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Учитывая развлекательный характер услуг (п. 3.2), Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании Расклада, и за их последствия, а также за несовпадение содержания Расклада с ожиданиями Заказчика.

9.3. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями Telegram, платёжных сервисов, провайдера Нейросети, операторов связи, а также обстоятельствами непреодолимой силы, но обязуется вернуть оплату за услугу, которая из-за таких перебоев не была оказана.

9.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством о защите прав потребителей.

10. Отказ от услуг и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

10.2. Порядок, сроки и способы возврата определены в Условиях возврата.

11. Претензионный порядок и разрешение споров

11.1. Претензии направляются на e-mail support@taroonlines.app с указанием Telegram ID или username, даты и суммы платежа и сути требования.

11.2. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента её получения.

11.3. При недостижении согласия спор разрешается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда (ст. 17 Закона № 2300-1).

12. Заключительные положения

12.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.3. Переписка в Боте и по e-mail признаётся сторонами надлежащей формой обмена юридически значимыми сообщениями.

13. Контакты Исполнителя